O Sicoob Credicarpa focado em ser suporte sobre medida para seus associados implementou em 2022, o Programa Rio Paranaíba Atende Bem. O programa realizado em parceria com o Sebrae é voltado ao público PJ e tem como objetivo capacitar os empreendimentos associados ao Sicoob Credicarpa, em Atendimento ao Cliente.
Em sua primeira edição, o Programa atendeu dez empresas, através de uma metodologia dividida em três fases.
- Cliente oculto;
- Diagnóstico e devolutiva;
- Curso “Atendimento de Excelência no Varejo”.
De acordo com o Diretor de Negócios do Sicoob Credicarpa, Wilian Justino, o foco da ação está no sucesso dos negócios dos cooperados. “O sucesso de cada empreendimento está diretamente ligado à sua forma de atender ao cliente. Hoje, mais que oferecer os melhores produtos e soluções, precisamos encantar nosso público. O Programa Rio Paranaíba Atende Bem tem esse objetivo, capacitar nossos cooperados para um atendimento de excelência e a fidelização de seus clientes”, conclui.
O objetivo da cooperativa é expandir o programa e executá-lo em outros de seus municípios de atuação.
